Documento legal

Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

En Vialmente cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

1. Responsable de tus datos

El responsable de la base de datos y del tratamiento es StellaCR, cédula jurídica 3-102-786135, Costa Rica, que opera el sitio vialmente.com («Vialmente»).

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Solo pedimos lo necesario para darte el servicio:

Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de una sola vía (bcrypt); nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
Compra y facturación: curso elegido, monto, nombre e identificación para la factura (tipo y número de identificación) y correo de facturación.
Pago por SINPE Móvil: número de comprobante, la captura o PDF del comprobante si decidís adjuntarlo, y los datos que el banco incluye en la notificación del pago (nombre de quien envía, teléfono, banco, monto, fecha y referencia).
Estudio: tu avance (temas completados, guardados y resultados de práctica) y los reportes de errores de contenido que nos envíes.
Datos técnicos: dirección IP y datos básicos de la conexión, que usamos para la seguridad del sitio (por ejemplo, limitar intentos de inicio de sesión) y que quedan en los registros del servidor.

No recopilamos datos sensibles (como salud, origen étnico o creencias) ni datos de tarjetas de pago.

3. Para qué usamos tus datos

Crear y administrar tu cuenta y mantener tu sesión iniciada.
Procesar tu compra, verificar tu pago por SINPE Móvil y activar el curso.
Emitir comprobantes o factura electrónica cuando la solicites, y cumplir obligaciones contables y tributarias.
Guardar y sincronizar tu avance entre dispositivos.
Enviarte correos relacionados con el servicio (activación del curso, avisos de tu orden). No enviamos publicidad sin tu consentimiento.
Proteger el sitio contra fraudes, abusos y accesos no autorizados.
Atender tus consultas y mejorar el contenido a partir de los reportes que nos envíes.

Al crear tu cuenta o confirmar una compra nos das tu consentimiento para estos usos. No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar, y únicamente lo indispensable:

Verificación de pagos: los datos del comprobante se comparan con las notificaciones de pago que tu banco envía a nuestra cuenta, mediante un servicio de verificación operado por el mismo responsable.
Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento, envío de correos y recursos del sitio que necesitamos para operar. Solo reciben los datos indispensables para cumplir su función y deben protegerlos.
Autoridades: cuando una ley o una orden de autoridad competente nos obligue a hacerlo.

Algunos de estos proveedores están fuera de Costa Rica; al usar el servicio aceptás esa transferencia, que se limita a lo necesario para darte el servicio.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Cuenta y avance: mientras tu cuenta esté activa o hasta que nos pidás eliminarla.
Órdenes, pagos y comprobantes: durante el plazo que exijan las normas tributarias y contables; luego se eliminan.
Sesiones: la sesión vence a los 14 días; además, cada cuenta admite una sola sesión activa.
Registros técnicos: por el tiempo necesario para la seguridad y la operación del sitio.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, sesiones con cookies protegidas, límites de intentos de acceso, acceso administrativo con contraseña y código de verificación de dos pasos, y comprobantes guardados fuera del área pública del sitio. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos según lo que exige la ley.

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos una única cookie técnica (vialmente_session) para mantener tu sesión iniciada. También guardamos en tu navegador (almacenamiento local) tu avance y preferencias para que el sitio funcione sin conexión constante. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Para saber cuántas personas visitan el sitio y desde dónde llegan usamos Plausible, una herramienta de estadísticas que funciona en nuestros propios servidores, no usa cookies y no guarda datos que te identifiquen: solo vemos cifras agregadas.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 8968 podés, en cualquier momento y sin costo:

Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
Rectificarlos si están incompletos o son inexactos.
Suprimirlos (eliminar tu cuenta), salvo los que debamos conservar por obligación legal.
Revocar tu consentimiento para usos que no sean necesarios para el servicio.

Para ejercerlos, escribinos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando qué solicitás. Te responderemos dentro del plazo que establece la ley. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

9. Personas menores de edad

Vialmente está dirigido a personas que se preparan para obtener una licencia de conducir. Si sos menor de edad, necesitás la autorización de tu madre, padre o representante legal para crear una cuenta y comprar un curso.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.